Contexte 

Tamarindo Surf & Tours est une entreprise relativement nouvelle, spécialisée dans l’organisation d’expériences uniques et bien encadrées au Costa Rica, telles que des cours de surf et des excursions. Ayant récemment lancé son site web, l’entreprise n’avait jamais utilisé la publicité Google auparavant. Elle cible principalement les touristes canadiens et américains en séjour au Costa Rica, à la recherche d’activités mémorables. En tant qu’entreprise saisonnière, Tamarindo Surf & Tours doit s’adapter au rythme fluctuant du tourisme, ce qui représente un défi majeur pour maximiser ses réservations tout au long de l’année.

Défis

Tamarindo Surf & Tours faisait face à plusieurs défis majeurs. D’abord, nous partions d’aucune donnée préalable, rendant le ciblage initial des campagnes publicitaires plus complexe. Ensuite, avec un site web récemment créé, il était essentiel non seulement de générer du trafic, mais aussi de bâtir une crédibilité en ligne et de convertir efficacement les visiteurs. Par ailleurs, nous devions nous adapter aux saisons touristiques fluctuantes de l’entreprise, maximisant les opportunités durant les périodes clés tout en optimisant les ressources pendant les périodes creuses. Un autre défi consistait à faire découvrir les services aux bonnes audiences, notamment les touristes canadiens et américains recherchant des expériences authentiques et bien encadrées.

Stratégie employée

Nous avons mis en place une série de mesures pour lancer et optimiser les campagnes publicitaires de Tamarindo Surf & Tours :

• Création et paramétrage du compte Google Ads : Nous avons configuré un nouveau compte publicitaire en partant de zéro, incluant la mise en place d’un suivi des conversions pour mesurer précisément les résultats.

• Élaboration d’une stratégie de mots-clés et d’annonces impactantes : Nous avons identifié des mots-clés pertinents ciblant les touristes canadiens et américains, et rédigé des annonces attrayantes mettant en avant la qualité et la diversité des services offerts.

• Suivi serré des campagnes lors des premiers mois : Nous avons surveillé de près les performances pour ajuster rapidement les ciblages, les mots-clés et les annonces afin d’optimiser les résultats.

• Ajout de campagnes Performance Max : Nous avons intégré des campagnes Performance Max pour maximiser la visibilité de Tamarindo Surf & Tours sur l’ensemble des canaux publicitaires disponibles, notamment auprès des bonnes audiences.

• Gestion flexible du budget : Nous avons adopté une approche stratégique en augmentant progressivement le budget publicitaire pendant la haute saison et en le réduisant pendant la saison morte pour maximiser l’efficacité des investissements.

Explication des résultats

Au cours des neuf derniers mois, nous avons obtenu des résultats impressionnants pour Tamarindo Surf & Tours :

• 1,3 million d’impressions : Les annonces ont été largement diffusées, renforçant la visibilité de l’entreprise.
• 46 000 visites du site : Un trafic important a été généré, démontrant un fort intérêt pour les services proposés.
• 149 achats : Ces conversions concrètes prouvent l’efficacité de la stratégie, avec un retour sur investissement positif.

Ces résultats montrent que Tamarindo Surf & Tours a non seulement gagné en visibilité, mais a aussi attiré une clientèle qualifiée, posant des bases solides pour les prochaines saisons touristiques.